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なぜＩＴマーケティングなのか？
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マーケティングは、視点によってアプローチが異なってきます。
お客様を増やすために、今までもさまざまなマーケティングが生まれてきました。それらの活用に於いては、一つの方法だけではダメで、効果的な複数の方法を組み合わせて行うことにより、相乗効果を生むことがわかっています。
例えば、新製品を販売する場合、チラシ広告を出すとしましょう。チラシの限られたスペースでは、商品やサービスの良さをお客様に伝えきれない。そこで、Ｗｅｂマーケティングを活用し、ホームページに詳細を掲載して、ホームページアドレスを広告に載せる。また、せっかくホームページがあるのであれば、ＳＥＯやネットショップも利用する。すると、チラシやホームページの構成は、エモーショナル・マーケティングを活用するのか、又はダイレクトレスポンスマーケティングを活用するのか？といった選択も必要となります。また、お客様の生の声を次の商品に活かすのであれば、問い合わせ窓口、電話はもとより、口コミサイトや、インターネットメールで受け付け、バズ・マーケティング、及びバイラル・マーケティングと合わせて分析を行い、次の戦略を立てます。
また、インターネットの普及により、一番安い店をインターネットで見つけることができ、商品品質についても、口コミサイト等により、発売された瞬間から購入者による使い心地などを知ることができ、顧客と企業の情報格差が減った今、企業はどういうアプローチをとるべきか？そうした背景から注目されているのがアドボカシー・マーケティングです。
今後は、ソーシャル・メディア･マーケティング（調査中）なるものも能力を発揮することでしょう。
といったように、さまざまなマーケティングを駆使すべきなのです。
ＩＴマーケティングの定義は広い。弊社では、紙広告を活用したレガシーなマーケティングから、インターネットを利用し、情報分析を行い、それらをパソコンにより効率よく行う仕組みのＩＴマーケティングまで幅広く活用しています。
ネット上ではかなり正確度が高いデータが収集可能ですが、少なくても手順に従ったデータ収集と分析・改善が不可欠です。
自社サイトや広告サイトのＣＴＲ（クリック率）やＣＶＲ（顧客獲得率）の変化、ＲＯＡＳ（広告費用対効果）までの詳細なデータを取得し、その後のマーケティングに生かせているでしょうか。そこに稼動を掛け、ＲＯＡＳ（広告費用対効果）まで見てこそ、最適・最善のマーケティングが実現するのです。
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マーケティングミックスによるお客様が集まる仕組み
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真面目にやっても会社は潰れる時は潰れます。共通することは、商品にたより過ぎるあまり、売り方に工夫がないこと。「どうすれば売れるのか」について真剣に考え、どういうアプローチをすればお客様を引き寄せる事が出来るのか？どういう工夫をすれば作業効率を上げられるのか？徹底的に売り方を工夫することが必要です。
「お客様に感動を提供し続けること」を実践し"その結果もたらされる収益"までを考えることが企業活動におけるマーケティングです。感動を提供し続けることができなければ、支えてくれているお客様はおろか、従業員やその家族にまで迷惑をかけることになります。
これからは、誰もが自分の商品やサービスを売る能力を磨かなければならないのです。顧客を集める努力をしなければなりません。大企業も、屋台のラーメン屋も継続的に新規顧客が獲得できなければ必ず潰れます。ビジネスだけでなく、病院でも学校でも原理原則は同じです。医者、弁護士、税理士など例外は一切ありません。今まで営業する必要がなかった事務業でさえ、お客様がこなければ廃業です。顧客を集めるという事は極めて本質的なことなのです。故に、何がなんでも顧客を集める能力を身に付けなければなりません。
マーケティングミックスご提案の例
・EXCELでカリキュラム受講管理（英会話教室様）
・インターネットで予約管理（歯科医院様）
・EXCELで顧客管理（スポーツ教室様） |
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戦略的なインターネットマーケティング
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「ホームページに商品を紹介したら、海外から注文が来た！」
まるでテレビCMのようだが、これは実際の話です。
日本国内においても、離島の農家で収穫された農産物を、全国にインターネットで出荷している農家さんも少なくありません。（私も沖縄の宮古島から、関東近辺では購入できないマンゴーを毎年インターネットで注文しています。）
平成24年末のインターネット利用者数は、9,652万人です（総務省調べ）。世界では、30億人を突破しています（2014年11月）
成長している企業では、インターネットマーケティングが行われ、優良顧客や、見込み顧客をいかに見つけ、リピータへ育てるかという視点が欠かせなくなりました。
インターネットマーケティングは、広告、販売、アフターサポートのすべてをフォローします。
インターネット広告は速く低コストで効果測定が可が可能ですだ。インターネット販売も、店舗不要で日本全国、世界を相手に商売をすることができます。そして、商品を販売したら終わりではなく、顧客との関係を維持・強化することが重要であり、その手段としてインターネット上のコミュニティサイトや電子メールの活用がります。
商品に関する質問を電子メールで受け付け、送られてきた全てのメールに回答したところ、返信メールを受け取った人の内４０％が商品を購入したというデータもあります。インターネットを活用し、消費者の声に向き合ったことが販売に結びついた例です。また、お客様の声から、新しい商品が生まれることも多いです。
いずれも、戦略的な「インターネットマーケティング」が必要であり、インソルでは、お客様に合ったインターネットマーケティングをご提供します。
インターネットマーケティング（英: Internet marketing）は、インターネット上で商品やサービスのマーケティングを行うこと。
インターネットマーケティングの特徴は、情報発信の容易さ、地域・全国・世界を対象にできる事、素早い応答および反応があげられる。
インタネットマーケティングの活用方法として、検索エンジンマーケティング (SEM)、検索エンジン最適化 (SEO)、特定サイトでのバナー広告、電子メールマーケティング等の戦略が利用されている。 |
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